TOPIC 10

수리비·손해액 정리

견적과 실지출을 구분하고 수리 공정과 사고 관련성을 설명하세요. 대차·진단·견인 등 부수 비용도 필요성 자료를 함께 준비해야 합니다. 합산 금액을 확정 배상액으로 해석하지 마세요.

어디서 시작하면 좋을까요?

지금 안전이 걱정된다면 사고 직후 대응을 먼저 확인하세요. 준비한 사진과 문서는 원본을 보관하고, 확인되지 않은 원인과 실제로 본 사실을 나눠 적어두면 다음 안내를 활용하기 좋아요.

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상황에 맞는 안내 선택

각 글에서 확인할 증거와 다음 행동, 공식 자료를 함께 볼 수 있습니다.

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공식 안내

한국소비자원 · 피해구제 접수방법

소비자상담을 통한 안내와 신청 요건을 먼저 확인하세요. 이 사이트는 기관 접수를 대신하지 않습니다.

https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo2.do

함께 살펴볼 세부 안내

안내를 읽은 뒤 직접 확인하세요

견적과 실지출을 구분하고 수리 공정과 사고 관련성을 설명하세요. 대차·진단·견인 등 부수 비용도 필요성 자료를 함께 준비해야 합니다. 합산 금액을 확정 배상액으로 해석하지 마세요.

내 상황에 맞는 글을 확인한 뒤 증거 체크리스트나 경위서로 정리해보세요. 기록을 만들었다는 사실과 기관 제출·사업자 발송은 다릅니다. 실제 연락과 제출을 마친 뒤에는 수신 기록과 접수번호를 남기는 것이 좋아요.

자주 묻는 질문

견적서와 영수증은 둘 다 필요한가요?

견적은 예정 작업과 비용을, 명세·영수증은 실제 작업과 지급을 보여줘요. 현재 수리 단계에 맞는 서류를 준비하고 미수리 견적을 지급액처럼 표시하지 마세요.

같은 수리비를 보험과 합의금으로 받을 수 있나요?

동일 비용의 중복 지급·정산 문제를 확인해야 해요. 어느 항목이 언제 누구에게 지급됐는지 정리해 사업자와 보험사에 알리세요.

사고 원인이 아직 불명확하면 어떻게 하나요?

확인한 사실과 추정을 나누어 적으세요. 사진·영상·이용기록과 정비자료를 보완하고 해당 상황의 공식 상담 경로를 확인하세요.

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공식 근거와 확인일

자료 확인: 2026-10-25 · 일반 정보와 기록 정리 안내입니다. 개별 사건의 법률·보험 판단은 별도로 확인하세요.

  1. 국가법령정보센터 · 민법시행 2026-03-17 · 확인 2026-10-25
    제390·393·396·750·756·758·763조. 구체적 적용은 사건별로 달라짐.
  2. 한국소비자원 · 피해구제 접수방법조회일 기준 안내 · 확인 2026-10-25
    소비자상담을 통해 절차를 안내받은 사건의 온라인 신청 요건 확인.