파손 부위별 보상 안내
도장, 미러, 유리, 휠과 필름은 점검과 수리 범위가 달라요. 운행 안전을 먼저 확인하고 손상 위치와 기능을 나누어 기록하세요. 부위별 증거와 견적 준비 방법을 안내합니다.
어디서 시작하면 좋을까요?
지금 안전이 걱정된다면 사고 직후 대응을 먼저 확인하세요. 준비한 사진과 문서는 원본을 보관하고, 확인되지 않은 원인과 실제로 본 사실을 나눠 적어두면 다음 안내를 활용하기 좋아요.
자세히 확인할 분야를 선택하세요
도장·스크래치·필름
잔흠집·박리·필름 들뜸·얼룩을 같은 손상으로 묶지 마세요. 이전 시공과 현재 표면, 복원 공정을 구분해 비교합니다.
미러·유리·외장 부품
시야·개폐·고정과 같은 기능을 먼저 살펴보세요. 겉으로 보이는 커버와 구동부·배선 점검, 실제 필요한 견적을 연결합니다.
휠·타이어·하부 충돌
레일·턱·배수구와 차량 경로를 확인하세요. 외관 복원과 타이어·조향·하부 안전 점검을 구분하고 위험한 재현은 피합니다.
약제·변색·누수·열
소재와 작업 단계를 나누어 기록하세요. 제품·표면 이력과 안전한 진단을 확인하고 임의 약제·열로 추가 시험하지 않습니다.
상황에 맞는 안내 선택
각 글에서 확인할 증거와 다음 행동, 공식 자료를 함께 볼 수 있습니다.
자동세차 기스·스크래치 보상, 도장 흠집 증거와 수리비 정리
차체에 흠집이 보이면 어느 패널에 얼마나 생겼는지부터 남기세요.
안내 자세히 보기자동세차 사이드미러 파손 보상, 기능 점검과 견적 준비
미러가 깨지거나 접힘 기능이 이상하면 안전운행 가능 여부를 먼저 확인하세요.
안내 자세히 보기세차 후 앞유리·측면유리 균열, 안전조치와 증거 확보
유리에 금이 가거나 시야가 가려지면 먼저 운행을 멈추고 안전한 점검 방법을 찾으세요.
안내 자세히 보기자동세차 안테나 파손, 제거 안내와 공개 결정 사례 확인
안테나가 부러졌다면 정품·사제 여부와 장착 상태, 세차 전 안내를 함께 확인하세요.
안내 자세히 보기자동세차 와이퍼 파손, 자동 작동·블레이드·암 확인
와이퍼 손상은 블레이드만의 문제인지 암이나 구동부까지 영향을 받았는지 확인해야 해요.
안내 자세히 보기세차기 범퍼 충돌 보상, 접촉 높이와 내부 손상 확인
범퍼에 긁힘이나 찌그러짐이 보이면 차량과 장비가 접촉한 위치를 함께 기록하세요.
안내 자세히 보기자동세차 휠 긁힘·롤러 충돌, 레일 흔적과 견적 확인
휠 손상은 단순 외관 긁힘인지 타이어·변형까지 연결되는지 먼저 점검하세요.
안내 자세히 보기세차 약품 변색·얼룩, 제품명과 도장 상태 확인
약제를 쓴 뒤 얼룩이나 변색이 보이면 사용 제품과 작업 순서를 확인하세요.
안내 자세히 보기세차 후 PPF 들뜸·찢어짐, 시공 이력과 교체 범위
PPF 가장자리가 들뜨거나 찢어졌다면 세차 전 부착 상태와 시공 이력을 확인하세요.
안내 자세히 보기세차 후 랩핑 필름 손상, 부착 상태·색상·재시공 확인
랩핑이 찢어지거나 색이 변했다면 필름 종류와 시공 경계부터 확인하세요.
안내 자세히 보기한국소비자원 · 피해구제 접수방법
소비자상담을 통한 안내와 신청 요건을 먼저 확인하세요. 이 사이트는 기관 접수를 대신하지 않습니다.
https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo2.do함께 살펴볼 세부 안내
세차장 하부 충돌 의심, 운행 전 점검과 사진 확보
세차 중 바닥을 긁는 소리나 큰 충격이 있었다면 누유·경고등·이상음부터 확인하세요.
안내 자세히 보기재도장 차량 세차 손상, 기존 도막과 새 손상 자료 구분
재도장한 패널이 세차 중 벗겨졌다면 도장 작업 이력과 세차 과정의 조건을 함께 확인하세요.
안내 자세히 보기세차 후 물때·얼룩과 도장 손상, 닦기 전 확인할 기록
세차 뒤 자국이 보인다고 모두 도장 손상인 것은 아니에요.
안내 자세히 보기자동세차 번호판·가드 파손, 고정부와 실제 수리비 확인
번호판이나 가드가 휘거나 떨어졌다면 번호판 자체와 고정부, 범퍼 손상을 구분하세요.
안내 자세히 보기세차 후 창문 몰딩·고무 실링 손상, 누수와 외관 구분
몰딩이 들뜨거나 고무가 찢어졌다면 외관 문제와 물 유입·창문 작동 문제를 나누어 확인하세요.
안내 자세히 보기자동세차 도어 핸들·커버 파손, 자동돌출과 접촉 시점
도어 핸들이 튀어나오거나 커버가 떨어졌다면 잠금 설정과 장비 접촉을 나눠 기록하세요.
안내 자세히 보기세차 컨베이어 타이어 옆면 손상, 경고·진동·레일 자료
타이어 옆면의 찢김·부풀음·공기압 이상이 보이면 운행 전 점검을 먼저 요청하세요.
안내 자세히 보기세차장 충격 후 쏠림·진동, 얼라인먼트·재검사 자료 정리
충격 뒤 차가 쏠리거나 진동이 느껴져도 곧바로 얼라인먼트 손상으로 단정하지 마세요.
안내 자세히 보기세차 후 크롬·휠 변색, 약제와 표면 마감 확인
도장에는 이상이 없는데 크롬 몰딩이나 휠만 변했다면 소재·마감별로 기록하세요.
안내 자세히 보기세차 후 실내 누수·스위치 이상, 유입 경로와 조치 기록
실내 물기나 스위치 이상을 발견했다면 창문·선루프·도어 상태와 기존 누수를 함께 확인하세요.
안내 자세히 보기스팀세차 후 가죽·트림 변형, 열·약제·기존 상태 확인
실내 스팀 작업 후 변형·얼룩이 보이면 작업 범위와 사용 제품, 표면 이력을 함께 정리하세요.
안내 자세히 보기안내를 읽은 뒤 직접 확인하세요
도장, 미러, 유리, 휠과 필름은 점검과 수리 범위가 달라요. 운행 안전을 먼저 확인하고 손상 위치와 기능을 나누어 기록하세요. 부위별 증거와 견적 준비 방법을 안내합니다.
내 상황에 맞는 글을 확인한 뒤 증거 체크리스트나 경위서로 정리해보세요. 기록을 만들었다는 사실과 기관 제출·사업자 발송은 다릅니다. 실제 연락과 제출을 마친 뒤에는 수신 기록과 접수번호를 남기는 것이 좋아요.
자주 묻는 질문
손상 사진만으로 수리 방법을 정할 수 있나요?
사진은 상태를 남기는 자료이며 내부 기능까지 확인하기는 어려워요. 안전이나 기능 문제가 의심되면 정비업체에 점검과 수리 범위를 확인하세요.
파손된 부품은 버려도 되나요?
가능하면 교체 전 상태와 부품을 어떻게 보관할지 정비업체에 문의하세요. 날카로운 조각이나 위험한 부품은 직접 다루지 말고 사진과 작업 내역으로 남기는 방법도 확인하세요.
사고 원인이 아직 불명확하면 어떻게 하나요?
확인한 사실과 추정을 나누어 적으세요. 사진·영상·이용기록과 정비자료를 보완하고 해당 상황의 공식 상담 경로를 확인하세요.
공식 근거와 확인일
자료 확인: 2026-10-25 · 일반 정보와 기록 정리 안내입니다. 개별 사건의 법률·보험 판단은 별도로 확인하세요.
- 한국소비자원 · 세차 중 차량 손상 입증 안내2018-12-04 · 확인 2026-10-25
과거 피해예방 자료. 현재 발생률·과실비율로 사용하지 않음. - 국가법령정보센터 · 민법시행 2026-03-17 · 확인 2026-10-25
제390·393·396·750·756·758·763조. 구체적 적용은 사건별로 달라짐.