자동세차 안테나 파손, 제거 안내와 공개 결정 사례 확인
안테나가 부러졌다면 정품·사제 여부와 장착 상태, 세차 전 안내를 함께 확인하세요. 같은 안테나라도 돌출 방식과 수납 조건이 다를 수 있어요. 공개 결정 사례의 비율을 그대로 적용하기보다 본인 사고의 공통점과 차이를 적어보세요.
30초 핵심요약
- 안테나 상태 — 돌출·수납·장착·베이스
- 고지 내용 — 표지·직원 안내·사전 조치
- 차량 조건 — 수납 작동 조건·개조 이력
부착물 종류와 상태를 남기세요
수동 탈착형인지 전동 수납형인지, 베이스까지 손상됐는지 확인하세요. 이탈한 부품이 있으면 안전하게 보관하고 기존 균열이나 개조 이력도 함께 기록하세요.
안내를 실제로 어떻게 받았는지 적으세요
안테나 제거 안내판 위치, 직원 발언, 운전자가 취한 조치를 구분하세요. 시동을 끄는 것과 안테나가 수납되는 조건이 같은지는 차량 매뉴얼로 확인해야 합니다.
한국소비자원 · 피해구제 접수방법
소비자상담을 통한 안내와 신청 요건을 먼저 확인하세요. 이 사이트는 기관 접수를 대신하지 않습니다.
https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo2.do공개 사례는 판단 요소를 참고하세요
한국소비자원 2014년 공개 사례는 차량 보호와 이용자 협조를 함께 고려한 개별 사건이에요. 자신의 차량 구조와 안내 내용이 다른데도 동일한 과실비율이 적용된다고 요구하지 마세요.
이 상황에서 놓치기 쉬운 기록
공개 사례의 차량은 안테나 수납 조건이 현재의 샤크 안테나와 다를 수 있어요. 자신의 제품·돌출·시동 또는 오디오 조건을 확인하고 사례와 같은 점뿐 아니라 다른 점도 적어두세요.
준비할 항목 한눈에 보기
확인된 사실과 아직 확인 중인 부분을 나눠 적어보세요. 아래 항목을 실제 사진·서류와 연결하면 다음 상담이나 협의에서 설명하기 좋습니다.
| 안테나 상태 | 돌출·수납·장착·베이스 |
|---|---|
| 고지 내용 | 표지·직원 안내·사전 조치 |
| 차량 조건 | 수납 작동 조건·개조 이력 |
자주 묻는 질문
사제 안테나는 무조건 제외되나요?
사제 부품이라는 이유만으로 일괄 결론을 내리기 어려워요. 제한 안내, 장착 상태와 사고 원인을 확인하고 보험 담보 여부는 별도로 문의하세요.
샤크 안테나에도 옛 사례의 비율을 적용하나요?
구조와 작동 조건이 다를 수 있어요. 부품 이름만 같다고 동일한 판단이 적용된다고 생각하지 마세요.
안테나를 접으라는 표시가 없었으면 충분한가요?
게시·직원 안내와 장착 상태, 인지 가능성을 함께 확인하세요. 고지의 부재 하나만으로 사건 전체를 확정하지 마세요.
공식 근거와 확인일
자료 확인: 2026-10-25 · 일반 정보와 기록 정리 안내입니다. 개별 사건의 법률·보험 판단은 별도로 확인하세요.
- 한국소비자원 · 세차 중 안테나 파손 결정 사례공개 2014-11-13 · 확인 2026-10-25
2013년 발생 사건의 개별 조정결정. 모든 사고에 공통 적용하지 않음. - 국가법령정보센터 · 민법시행 2026-03-17 · 확인 2026-10-25
제390·393·396·750·756·758·763조. 구체적 적용은 사건별로 달라짐.