세차장 책임 쟁점 질문지, 원인 확인에 필요한 질문
세차 방식과 다투는 지점을 선택하면 사업자·정비업체에 확인할 질문을 정리합니다. 책임을 확정하거나 보상 가능성을 점수로 표시하지 않아요. 확인되지 않은 사실을 질문으로 바꾸어 자료를 준비하는 도구입니다.
30초 핵심요약
- 장비 — 작동·점검·오류·영상
- 안내·조작 — 지시·차량 설명서·실제 조작
- 손해 — 기존 상태·진단·필요 수리 범위
필요한 항목을 입력하세요
이 도구는 입력 내용을 서버로 제출하지 않습니다. 결과를 만든 뒤 직접 확인하세요.
확인 결과
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이 도구로 정리할 수 있는 것
자동세차와 셀프세차를 나누고 장비, 안내, 차량조작, 기존 손상, 비용의 질문을 추가합니다. 같은 결과의 파손이라도 원인이 다르면 확인할 자료가 달라지므로 실제 쟁점만 골라주세요.
입력하기 전에 준비하세요
이용한 세차 방식과 상대방이 말한 거절 이유를 준비하세요. 직접 확인하지 못한 장비 고장은 사실이 아닌 질문으로 남기고, 기존 도장·부착물 상태나 본인 조작도 함께 검토하세요.
한국소비자원 · 피해구제 접수방법
소비자상담을 통한 안내와 신청 요건을 먼저 확인하세요. 이 사이트는 기관 접수를 대신하지 않습니다.
https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo2.do결과를 확인한 뒤 할 일
질문별 답변과 근거 자료를 기록하세요. 답을 받지 못했다는 사실이 바로 상대 책임을 입증하는 것은 아니므로 확보 가능한 다른 자료를 보완하고 법률판단이 필요하면 개별 상담을 받으세요.
준비할 항목 한눈에 보기
확인된 사실과 아직 확인 중인 부분을 나눠 적어보세요. 아래 항목을 실제 사진·서류와 연결하면 다음 상담이나 협의에서 설명하기 좋습니다.
| 장비 | 작동·점검·오류·영상 |
|---|---|
| 안내·조작 | 지시·차량 설명서·실제 조작 |
| 손해 | 기존 상태·진단·필요 수리 범위 |
자주 묻는 질문
질문 결과에 업주 책임이 표시되나요?
책임 비율이나 승소 가능성을 표시하지 않아요. 원인·주의의무·손해를 검토하는 데 필요한 질문과 자료 방향만 제공합니다.
질문에 답을 안 하면 상대방 과실로 표시되나요?
무응답을 과실 인정으로 환산하는 기능은 없습니다. 질문의 전달·수신 여부와 확인이 안 된 사항을 기록하고 다른 영상·정비 자료로 보완할 방법을 찾으세요.
장비 문제와 차량 조작에 모두 의문이 있으면 어떻게 하나요?
서로 다른 쟁점을 함께 확인하고 각 질문에 어떤 자료가 필요한지 나눠 적으세요. 한쪽 설명만으로 결론을 정하기보다 장비 이동·직원 지시·실제 조작의 시간순서를 비교하는 것이 좋아요.
입력 내용은 자동으로 저장되나요?
입력만으로 저장하거나 서버로 제출하지 않아요. 이 기기에 저장 버튼을 누를 때만 브라우저에 보관하며 7일 뒤 도구를 열면 만료된 저장본을 삭제합니다. 공용 기기에서는 저장을 피하고 사용 후 삭제하세요.
결과를 어디에 제출하면 되나요?
먼저 실제 내용과 증빙이 일치하는지 확인하세요. 사업자·보험사·기관이 요구하는 방법으로 직접 제출해야 하며 이 도구의 작성·복사 버튼은 발송이나 공식 신청을 완료하지 않습니다.
공식 근거와 확인일
자료 확인: 2026-10-25 · 일반 정보와 기록 정리 안내입니다. 개별 사건의 법률·보험 판단은 별도로 확인하세요.
- 국가법령정보센터 · 민법시행 2026-03-17 · 확인 2026-10-25
제390·393·396·750·756·758·763조. 구체적 적용은 사건별로 달라짐. - 국가법령정보센터 · 약관규제법 제7조시행 2024-08-07 · 확인 2026-10-25
면책조항의 금지. 안내문 전체의 효력을 일괄 단정하지 않음.